Reviews geschreven door Ben Amor (69032)

Barend Schilderwerken - Tast maar diep in je portemonnee

0

Review:
Dit jaar besloot ik om mijn appartement een opknapbeurt te geven door schilderwerk. Dat heb ik door dit bedrijf laten doen. De eigenaar kwam de woning bekijken en heeft op dat moment niks gezegd over mijn zwaar verkleurde kozijnen en paars geschilderde deuren. Ik had namelijk een mintgroene kleur uitgekozen. Uiteindelijk maakte hij een offerte op basis van enkel verven van muren en plafonds. Tevens zou hij meehelpen met het sjouwen van de zware spullen. Vervolgens heb ik de orderbevestiging geaccepteerd en daarna hoorde ik een hele tijd niks van hem. Toen maar een mail gestuurd met de vraag wanneer ze dachten te beginnen, waarop hij mailde te willen beginnen in de week dat mijn moeder geopereerd zou worden, terwijl ik hem bij acceptatie van de offerte al nadrukkelijk had meegedeeld niet in die week te willen beginnen met verven omdat ik dan mijn handen vol zou hebben aan mijn moeder. Toen ik antwoordde op de mail dat hij niet op de dag dat mijn moeder werd geopereerd mocht beginnen reageerde hij geïrriteerd en vroeg mij nota bene waarom ik dit niet eerder had gemeld en dat ZIJN planning nu in de war dreigde te geraken. Dit nadat ik het dus nadrukkelijk had meegedeeld en nadat hij, na acceptatie van de offerte, wekenlang niks van zich had laten horen en toen opeens, nadat ik hem mailde om te vragen wanneer ze zouden beginnen, opeens op de dag van de operatie van mijn moeder wilde beginnen. De communicatie met de eignaar verloopt, zo is mijn ervaring, niet goed, moeizaam, continu zijn er misverstanden en hij luistert niet goed. Uiteindelijk zijn ze begonnen en het schilderwerk is op zich goed, maar al vrij snel zag ik dus het enorme kleurverschil met de kozijnen en deuren. Ik vroeg hem dit mee te nemen, waarop hij weer met een nieuwe offerte zou komen dat erop zou neerkomen dat ik naast de 1741 euro die ik al moest betalen nog maar een keer 1750 euro extra neer moest tellen. Dat heb ik geweigerd. Tijdens het schilderen haalde zijn werknemer alles wat vastzat (lampen, kapstok etc) van de wanden en bevestigde dat daarna ook weer zelf. De gordijn rails in de woonkamer had hij er ook afgehaald en zei tegen mij dat hij ze weer zou bevestigen, aangezien ik geen gereedschap heb (geen boormachine etc). Daarop ben ik direct een nieuwe gordijn rail gaan kopen bij Praxis en heb het aan hem gegeven. Hij had de rails neergelegd in de woonkamer ter ophanging. Op de dag dat hij klaar was met verven, ben ik een kijkje gaan nemen. Ik kreeg geen app, sms of telefoon van de werknemer of van de eigenaar met de mededeling dat ze klaar waren met verven. Ik trof mijn huissleutels thuis aan op een kastje en dat was het. En zo zag ik dus ook dat de gordijn rails niet bevestigd waren. Daarop heb ik zijn werknemer gesmst met de vraag of hij dat nog wil doen; geen reactie. De eigenaar belde me de dag erna op met de mededeling dat zijn werknemer dit nooit zo gezegd zou hebben naar mij toe en dat als ik wilde dat het alsnog opgehangen zou worden dat ik maar extra moest betalen. Na alles wat er ondertussen gebeurd was, zakte mijn broek hier echt vanaf. Meneer wilde nog meer geld, voor iets waarvan zijn werknemer mij dus had toegezegd te doen en wat een karweitje is van een paar minuten. Weer meer geld aftroggelen. Ik ben daar niet in meegegaan en heb hem duidelijk aangegeven dat ik dit echt een rare gang van zaken vind, dat het onbeleefd is om dit zo naar de klant te doen. Wederom een slechte manier van communiceren en niet prettig. Je houdt er een nare smaak aan over en beleef deze zaak daarom ook niet aan. Ik ga iemand anders inschakelen voor mijn deuren en kozijnen en gun deze mensen niet om dit bij mij thuis te doen.

Sterke punten:
Schilderwerk is op zich goed, maar de eigenaar kwam niet eens een laatste check met mij, de klant, doen om te zien of ik het wel goed vind en of ik nog op-of aanmerkingen had. De sleutels lagen op de laatste dag op mijn kastje in de gang. Ik zag hier en daar wel verfklodders, waar het dus nogal slordig is afgewerkt en de leidingen werden pas meegenomen nadat ik er nadrukkelijk om vroeg.

Zwakke punten:
Schilderwerk was op een aantal punten niet goed, leidingen werden pas gedaan nadat ik er nadrukkelijk om vroeg (weinig initiatief om met je mee te denken), slechte communicatie, willen steeds meer geld van je (zelfs voor het ophangen van gordijn rails die ze er zelf hebben afgehaald), op de laatste dag was er niemand om met mij, de klant/eigenaar van de woning, alle puntjes netjes met mij door te nemen om te zien of ik het wel goed vond en naar mijn wensen was geschied. Er was niemand en dit vond ik behoorlijk bizar en een rare manier van werken. De eigenaar hoort alles met je door te nemen of het naar je wensen is geschied. Voor het overige verwijs ik naar bovenstaande verhaal dat voor zich spreekt. De werknemer heeft een potje staan liegen en de klant, ik dus, was daar de dupe van. Tevens werken ze niet allebei tegelijk, waardoor het ook niet erg opschoot (ik heb een kleine woning dus ze hadden in twee dagen klaar kunnen zijn als ze met zijn tweeën hadden gewerkt). Voorts trof ik de woning in een grote puinhoop aan (geen laken op de vloer gelegd, laminaat zat onder de verf en mijn vloerkleed in de woonkamer was helemaal vies en was ook niet afgedekt). Apparatuur is niet afgedekt met plastic of iets dergelijks.

Ben Amor beveelt Barend Schilderwerken NIET aan bij vrienden/bekenden

Reacties geschreven vanaf dit IP-adres